Anexo de Tratamiento de Datos para Negocios
Este anexo describe condiciones operativas de tratamiento de datos en el esquema multi-tenant de AgendateYA. Esta preparado para incorporarse al contrato comercial con cada Negocio.
Ultima actualizacion: 25 de abril de 2026
Ver indice de contenidos
1. Objeto del anexo
Este anexo define condiciones de tratamiento de datos entre AgendateYA y el Negocio que usa el servicio para gestionar reservas de sus clientes finales.
2. Instrucciones del Negocio
El Negocio instruye a AgendateYA a tratar datos en la medida necesaria para operar agenda, reservas, recordatorios, reportes e integraciones habilitadas en su tenant.
3. Categorias de datos
Pueden incluir datos de contacto, historial de reservas, configuraciones operativas, comprobantes, comunicaciones y metadatos de uso vinculados al servicio.
4. Medidas de seguridad
AgendateYA aplica medidas razonables de seguridad tecnica y organizativa, incluyendo control de acceso, separacion logica por tenant, monitoreo y respaldo operativo.
5. Subprocesadores y terceros
AgendateYA puede utilizar proveedores de nube, email, mensajeria, analitica, pasarelas de pago y servicios de infraestructura para prestar el servicio. El uso de terceros se limita a finalidades operativas relacionadas.
6. Incidentes de seguridad
Ante un incidente con impacto relevante, AgendateYA actuara de manera razonable para contener, investigar y comunicar al Negocio cuando corresponda, junto con acciones de mitigacion.
7. Retencion, devolucion y eliminacion
Finalizada la relacion comercial, AgendateYA podra conservar registros necesarios por seguridad, obligaciones legales o defensa ante reclamos. Fuera de esos supuestos, se podra acordar devolucion o eliminacion de datos conforme capacidades tecnicas razonables.
8. Cooperacion y auditoria razonable
AgendateYA cooperara razonablemente con el Negocio en consultas de cumplimiento vinculadas al servicio, sin comprometer seguridad de otros tenants ni informacion confidencial de terceros.
9. Contacto
Consultas de este anexo: [email protected]